|
|
 |
 |
Knowledge Center |
Cases
Первое в России авиа-такси DEXTER - маркетинговые решения Stas Marketing Partners
31.07.2006
Группа институциональных инвесторов (Фонд прямых инвестиций "Промышленные инвесторы" и аэрокосмический холдинг "Каскол") инициировала проект по созданию авиакомпании нового типа, действующей в формате авиа-такси, для осуществления местных авиаперевозок на самолетах малой авиации вместимостью 4-6 человек для корпоративного и частного сектора. В связи с тем, что данная услуга является принципиально новой для российского рынка, возник ряд вопросов, связанных с определением потенциала рынка для создаваемого бизнеса и возможности оказывать такой сервис технически исходя из реального состояния инфраструктуры региональной авиации в России, а также с разработкой маркетинговой стратегии развития такого бизнеса. За решением инвесторы обратились к консультантам Stas Marketing Partners.
Задачи проекта
- Оценить потенциал рынка для новой авиакомпании в количестве пассажиров и возможной выручке;
- Выделить приоритетные регионы и маршруты;
- Оценить состояние технической инфраструктуры и идентифицировать связанные с ним проблемы и возможности;
- Выработать ценовое позиционирование услуги;
- Выявить характеристики потенциальных клиентов авиакомпании в частном и корпоративном секторах;
- Разработать платформу бренда и задание на разработку имени и дизайна бренда;
- Разработать стратегию продвижения и продаж услуги авиа-такси на рынке России.
Решение
Консультанты Stas Marketing Partners осуществили уникальное комплексное исследование в национальном масштабе, в которое вошли:
- Детальное исследование сектора корпоративных клиентов (интервью с руководителями корпораций, с менеджерами по организации поездок, с туристическими агентствами, с представителями федеральных, региональных и муниципальных органов управления);
- Детальное исследование сектора частных клиентов (фокус-группы и более 3000 личных интервью в 45 городах РФ);
- Изучение существующих пассажиропотоков на различных видах транспорта;
- Изучение инфраструктуры аэропортов ГА в РФ с анализом их возможностей по обслуживанию рейсов новой авиакомпании, перспектив развития и стоимости их услуг и услуг партнеров;
- Изучение лучшего мирового опыта (best practice) по созданию и управлению аналогичных компаний.
По результатам исследования заказчику были представлены расчеты емкости рынка и рекомендации по стратегии развития бизнеса, на основании которых инвесторами было принято решение войти в бизнес.
В дальнейшем консультанты Stas Marketing Partners, используя современные методы и решения, разработали платформу бренда, в которую вошли позиционирование, спецификация услуги и долгосрочное видение развития бренда. Данная платформа была реализована в имени DEXTER и ярком, запоминающемся дизайне, который был разработан креативным агентством под непосредственным контролем со стороны Stas Marketing Partners.
В дальнейшем консультанты Stas Marketing Partners разработали стратегию продвижения и продаж, включая календарный план маркетинговых мероприятий на первый год операций. В настоящее время осуществляется оперативная поддержка этого плана.
Результаты проекта
По результатам работы агентства инвесторы приняли положительное решение о вхождении в бизнес и утвердили разработанной собственными менеджерами бизнес-план. Между компанией и Нижегородским авиастроительным заводом "Сокол" был заключен контракт на поставку 45 самолетов, первый из которых поступил в адрес DEXTER в марте 2006 года. На основе проведенного Stas Marketing Partners проекта проекту было выделено дополнительное финансирование со стороны International Finance Corporation (подразделение World Bank Group).
В настоящее время бизнес начат. Выполняются полеты в режиме такси, в мае 2006 года начинаются полеты в режиме "регулярный шатл".
Проект и, прежде всего, его маркетинговая составляющая, получили широкое одобрение со стороны профессионального сообщества.